2012年03月13日

第2回内定者マナー研修

第2回内定者マナー研修


こんにちは。内定者の熊野です。
3月も半ばになり、日も長くなって参りました。それでもまだ、暖房は欠かせないですね。

先日は第2回目となるマナー研修でした。リフォームされたという、新しい会議室での研修で、気持ちも新たに始まりました。

今回は、「ことば」についての研修でした。話しことばと書きことばなど、
ことばには区別がありますが、今回はその選び方と使い方を学びました。

一昔前、携帯電話を待つ前までは家族への電話取り次ぎが当たり前でした。
しかし今や自分の携帯電話を持ち、大半は知人、しかも誰からかかってくるのか分かる為に、特別意識しなくても電話を受けることができます。
会社では、電話を受けた最初の人が会社のイメージを決めるというのは、新入社員であっても同じ責任を負いますし、この電話対応はすぐにマスターすべき事項だと思います。

練習中、私は何度も間違えてしまいました。特に「社長不在時」のケースでは、上司の呼び方には非常に迷いました。

「社長の○○は外出しております・・・」

と言うのも、社外の人に対してはたとえ上司であっても遜った表現を使わなければいけませんが、分かってはいても、敬称を略するのはためらわれました。
適切な表現ができないと、声が小さくなり、張りもなくなりますね。
普段いかに自分はことばではなく表情や仕草に頼って伝えているのかよく分かりました。
顔が見えないコミュニケーションは難しいです。

ところで皆さんは「五感」はご存じですか?(すいません)
ウィキペディアから引用しますと、

「五感(ごかん)とは、動物やヒトが外界を感知する為の多種類の感覚機能のうち、古来からの分類による5種類、すなわち視覚、聴覚、触角、味覚、嗅覚をさす。」

そうです。
今回の研修で、普段意識はしていないけれど五感はコミュニケーション能力に直結しており、乏しい五感は仕事の出来にも関わるというお話を吉住先生から伺ったのはとても興味深かったです。
電話対応では、普段いかに視覚に頼っていたか思い知らされました。
聴覚が乏しい為に、ことばだけで伝達ができなかったのですね。

不思議なもので、五感は誰にも備わっているのにどうして使えないものなのでしょうか。
私はtwitterやFace bookなどを好んで使いますが、そういえば五感を使わずともコミュニケーションできている(そう思い込んでいるだけ?)と思います。
例えば、twitterでは意図せずに気ままにツイートするだけで、自分に共感してくれた誰かがそれをリツイートしてくれたり、返信してくれたりすることも可能です。
ネット上での繋がりですが、それでも狭いコミュニケーションだと思います。
しかし、自分に共感してくれる人を探さなくとも自動的に表れる、というのは五感を衰退させる原因の一つですね。顔が見えないにも関わらず、誰かと繋がることに慣れてしまうと、実際に人と会って話すことがとても難しく感じてしまいます。

ウィキペディアの五感の説明の関連項目に「第六感」という項目がありました。
調べてみたところ、第六感というのは

「第六感(だいろっかん、sixth sense)とは、基本的に、五感以外のもので五感を超えるものを指しており、理屈では説明しがたい、鋭くものごとの本質をつかむ心のはたらきのことである。」

とありました。

地震の直前で騒ぎ始める魚類や鳥類などの話はありますが、実は、もともと人間にも潜在的に備わっているそうです。ちょうどその人のことを考えていた矢先にその人から連絡があった、なんてことは皆様も経験があるのではないでしょうか。虫のしらせ、という言い方もありますね。
しかし、文明人になるにしたがって、この働きは弱まっていくそうです。(中村天風より)
理性で考えすぎて純粋に動けなくなるそうです。そういえば、私も小学生の頃なんかは
今よりもっと何も考えずに遊んだりしていました。
だからと言って第六感が働いていたわけではありませんが、今よりも感性は豊かで、毎日がとても新鮮に感じていました。

もし、もう一度この第六感を呼び戻せるなら、ぜひそうしたいです。
きっと、いろんな視点から物事を考えることができて、同じことで悩んだりしないのでしょうね。
消えてしまったのではなく、使わなくなっただけで水面下に眠っているだけなら勿体ない!第六感は、五感なくして得られないと思いますし、私も五感を鍛えて豊かな人間になりたいですね。

味覚なら発達していると思います。食べるのが大好きなので(笑)

******

今回で、内定者として最後の研修が終わりました。8月から毎月研修を受けさせて頂きましたが、おかげさまで社員の皆様との距離を入社前から縮めることができました。
内定者の私たちにこれだけの投資をして下さったこと、多くの出会いと学びを与え下さりましたことにとても感謝しております。
4月から、皆様が注いで下さった力を、私もお客様、会社の皆様、自分に注いで仕事に励みます。稚拙な文にも関わらず、ここまで読んで下さり、ありがとうございました。
4月からも、どうぞ宜しくお願い致します。

熊野 由季恵
タグ:くまの
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2012年02月10日

どこでもドアが開くとき。(せのお)


以前ご紹介したこのお方。


TS3W00810001.jpg


どこでもドア。http://kobe-sekkei.seesaa.net/article/187340794.html


あっ!


開いたはるっw



120210_0800~02.jpg


このドアが開くときっ!


この世にシェンロンが降臨し・・・


というのは、嘘で。


このドアが開いたお陰で弊社に災いがっ!(と言うのも嘘)


このドアに全く関係なく、2/12 日曜日 弊社の第43期 経営指針発表会が行われます(これホント)手(パー)目


こんな嘘にマミレタ告知で申し訳ないですが、、、


神戸設計ルーム 変革期編 スタートしますぴかぴか(新しい)


今期から、新入社員を迎えてますますパワーアップグッド(上向き矢印)した神戸設計ルームを宜しくお願いしますわーい(嬉しい顔)テヘペロッるんるん


タグ:せのお
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2012年02月03日

お久しぶりでございます。(せのお)

こんばんはわーい(嬉しい顔)

何だか、とっっってもお久しぶりですふらふら

べ、別にサボっていた訳ではありませんよ手(パー)むかっ(怒り)目たらーっ(汗)



一か月ほど前から、当社の女子部(笑)のみで別のブログを書いておりました。

それがコチラ右斜め下

KSR ハッピープロジェクト(神戸設計ルーム)

http://www.lovekobe.jp/blog/KSR/KSR/


月曜日から金曜日まで、女性社員5人が日替わりでブログを書いております。

曜日担当はこんな感じです手(グー)ダッシュ(走り出すさま)

月曜日担当@小島理沙さん

自己紹介★ニックネームはこじんまりさ(リーダー)
     スポーツクラブでのダンスレッスンが大好きグッド(上向き矢印)
     MG研修が大好き黒ハート

プロフィールはコチラ(http://kobe-sekkei.seesaa.net/article/191694171.html


火曜日担当@松原靖子さん

自己紹介★ニックネームはまっちゃん
     B'zとスキューバダイビング、鶏皮の塩焼きが大好きわーい(嬉しい顔)
     似顔絵を描くのが得意なマイペースキャラー(長音記号1)

プロフィールはコチラ(http://kobe-sekkei.seesaa.net/article/191694760.html


水曜日担当@井出純子さん

自己紹介★ニックネームはいでやん
     癒し系に見えてラケットを握ると意外に活発ダッシュ(走り出すさま)
     愛犬との早朝散歩が日課です犬黒ハート

プロフィールはコチラ(http://kobe-sekkei.seesaa.net/article/191303455.html


木曜日担当@妹尾真衣

自己紹介★ニックネームはせのお
     お菓子食べるの大好きグッド(上向き矢印) 
     最近痩せてステキ女子に変身と評判ですリボン

プロフィールはコチラ(http://kobe-sekkei.seesaa.net/article/191695047.html


金曜日担当@冨岡三念子さん

自己紹介★ニックネームはとみー
     温泉旅行大好きお風呂で癒されたーいいい気分(温泉)
     他愛無いおしゃべりも大好きかわいい

プロフィールはコチラ(http://kobe-sekkei.seesaa.net/article/191693282.html


こんなメンバーで、当社の日常を綴っておりますぴかぴか(新しい)

内容は他愛ないご飯日記レストランだったり、当社のスタッフ紹介ひらめきだったり、さまざまです手(チョキ)

中には、新規事業の情報もチラホラ隠れていたりexclamation×2目

こちらは、飲食店さまや、エステサロン、美容院などのお店の方への販売促進グッズの企画提案・作成等をさせて頂いております。

ご依頼内容は多岐に渡りますexclamation

「こんなん出来へんかな〜exclamation&question目

「うちの店のPRをもっと良くしたいな〜目

という方がいらっしゃいましたら、是非ご相談下さいませ〜手(チョキ)目

KSRハッピープロジェクトが、神戸のお店のPRを変えます!

変えるはずっ!

変えたいっ!(笑)

と言うわけで、こちらのブログも宜しくお願いいたします。
タグ:せのお
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2012年01月19日

第6回内定者研修(ビジネスマナー研修)

こんばんは。内定者のどうのです。
早いもので、新年最初の月ももう3分の2が過ぎました。
あと74日で私も社会人の仲間入りをさせていただきます。

社会人になるためには、まだまだ学ばなければいけないことが沢山あります。
先日行われた、第6回内定者研修は、
吉住先生を講師にお招きしてのビジネスマナー研修でした。

全体を通しての感想としては、知識を再確認できた部分や新しく学ぶことができた部分、
いずれもこれから社会人になるためにとても大切な基礎を学ぶことができ、
本当にためになったと思います。
これからの生活においてもできるだけ意識し、習得していきたいと思います。

研修で学んだ中で、特に印象に残っていることが3つありました。
1つ目は、「相手が何を考えているのか」を意識していかなければいけないと感じたことです。
それをもとにどういった話や質問をしていくのか、コミュニケーションを円滑にしていくことも必要だと感じました。
次に、社会人になってからは「決めるのは会社」だということです。
今までは何かあった時には、自分自身が物事を決めてきました。
しかし、社会人になり会社に属している以上、決めるのは会社であり個人ではないということでした。
基本的なことではあるのですが、しっかりと意識していきたいと思います。
最後に、自分自身にはない考え方に触れられたことです。
自分自身が短所だと感じていることを、別の言葉へと置き換えていったのですが、
短所だったはずの言葉にも、いくつもの言い回しがあり新しい考え方に触れることができとても楽しかったです。

まだまだ学ぶことは多いですが、1つ1つを大切に頑張っていこうと思います。
それでは、今回はこのあたりで失礼いたします。
タグ:どうの
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2012年01月07日

第5回内定者研修/EG研修

内定者のどうのです。
新年明けましておめでとうございます。
昨年に内定をいただき、研修の報告をこのブログに掲載することとなりました。
本年もまた、研修の報告をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

それでは、第5回内定者研修およびEG研修の報告をさせていただきます。
研修日程は昨年12月13日と21日でしたので、報告が遅れてしまい申し訳ありません。

---------------------------第5回内定者研修---------------------------
研修の内容は前後半に分けられ、足立さん・西岡さんによる営業職としての研修でした。
前半は、神戸設計ルームのお客様が誰なのか。
     お客様との関わり。
     図面とは何か。
     まとめのテスト(神戸市についての問題) を行いました。
お客様は大きく分けて「役所」と「民間」の2つであること。
その組織の内訳などを教えていただき、神戸市の「新都市整備事業」をもとに、
どういった場所の仕事を扱うか・その際に使用する図面の見方などを学びました。

この研修では、いくつか知っていることもありましたが、
幼い頃から住んでいた神戸の街でも、知らないことばかりで、
新たに多くのことを学ぶことができてとても良かったと思います。
これからも、この街の知らないことをどんどん学んでいきたいと感じました。

後半は、営業に対するイメージや目標を持つことなどについて話し合い、
営業に対する、心構えを教えていただきました。
「相手があっての商売であり、自社の商品を知ることにより、
お客様が求めているものを知り、提示することができる」というお話があり、
最後にお聞きした、営業とは「自分が提供できることを突き詰めていく」
という言葉が印象的でした。

実際に営業を経験していくのは、春になってからなのですが、
それまでにも自分自身にできること・やらねばならないことが沢山あるのだと感じました。
いくつもの段階的な目標を立てながら、様々なことを身に付けていきたいと思います。


---------------------------EG研修---------------------------
EGとはEmergeneticsの略で、Emerge(発生する)とGenetics(遺伝子)を合わせた造語です。
今回受講させていただいたこの研修では、
「脳科学をベースに人の思考特性・行動特性をプロファイルする」ものだそうです。
それをもとに、対人関係や組織力の向上などに生かしていくそうです。
その思考特性には4つのタイプがあり、それぞれ
@論理的・理性的な「分析型」
A現実的・保守的な「ディテール型」
B人間関係を重視・感情的な「社交型」
C創造的・新しいことが好きな「コンセプト型」 に分類されています。

研修では、いくつかのグループワークを交えつつそれぞれの特性などについて学んでいきました。
実際に自分自身の特性を知ってみると、無意識のうちにその特徴にある行動をとっていることに気づかされ、とても面白く感じました。
学んだ内容の中に、思考と行動の違いから不具合が起こるが、
「自分と相手の普通は違う」と認識することがそれを抑制する。とありました。
確かに、人が10人いれば、全員が違っているのは当たり前です。
しかし自分自身の考えに固執してしまうことで勘違いや諍いが起きてしまうのでしょう。

今回の研修を受けたことで、自分自身がどういった考え方をするのか、
他にどんな考え方を持った人がいるのかを知ることができました。
この経験を生かして、今後は自分に足りない考えに意識を向けたり、
他人がどういった考えをしているのかに注意しながら行動していけるよう努力していきたいと思います。


それでは報告が長くなりましたが、今回はこのあたりで失礼いたします。
改めまして、本年もよろしくお願いいたします。
タグ:どうの
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2011年12月24日

2011年12月13日 第5回内定者研修

こんにちは。内定者の熊野です。
研修から1週間以上経っての更新になってしまいました。申し訳ありません。

それにしても、毎日寒いですね雪
ここでちょっと朗報ですが、気象庁の来年3月までの3か月予報によると、1月始まりは日本列島に寒気が入りにくく、正月は全国的に温かくなるそうです。
いや…多分そう言われても部屋から出ないで駅伝を観ていると思いますわーい(嬉しい顔)あせあせ(飛び散る汗)(笑)
節電に備えて温かい部屋着が欲しいですね!

さて、前回の研修スケジュールは以下の通りです。

----------------------------------------------------
@営業研修(足立さん)
A営業研修(西岡さん)
B新しい大型コピー機のプレゼンテーション(小島さん)
----------------------------------------------------

@会社のお客様は、大きく2分類できると以前の研修でお伺いしました。

1.市役所 2.民間

のお客様です。今回はそのうち、市役所のみなと総局技術部、建設局のお二方を中心に、市役所の機構図を拝見させて頂きました。
神戸市が取り組んでいる新都市整備事業では、都市環境整備の為の埋立事業を行っており、港湾機能を拡充させています。
会社では主に、西神エリアの整備に関わっており、仕事で覚えなければいけない西神エリアの別称を教わったりしました。
平面図も見させて頂きました。CAD研修で作った構造図があった、までは分かったのですが、それが付帯工平面図となると、どこに何があるのかさっぱり分かりませんでした。

地図ですら見るのに苦労するのに、整備工事図を一瞬で把握するなんて、この私にできるのでしょうか…。これは数をさばいてなんぼ、だと割り切ることにします。


A営業職としての心構えを、西岡さんの営業体験から教わりました。
「最初のお客さんは皆冷たい。」この言葉に納得する日も、そう遠くはないはずです。
ちょっとした心配りでお客様は心を開いてくれるようになったと仰っておられましたが、そんなちょっとした心配りができるまでに到達することが一番難しいんじゃないかと思います。
私は居酒屋のビラ配りのアルバイトさんを想像しました。お客さんが取り合ってくれないのは、時間帯のせい、寒いせい、いろいろ言い訳してしまいそうですが、きっとそうならない方法はあるんでしょうね。たとえどんなに言い訳したくなるシーンでも、しょうがないで終わってしまえばそれまで。常に明日は違うアプローチを、という心構えを忘れたくないものです。

B看板・ポスター・屋外POPなどの長期掲示物に最適な大物印刷サービスのプレゼテーションに同席させて頂きました。お客様にとって、オリジナリティの高い販促ツールの一つとしてビジネス力アップに貢献することが目的なのですが、まだ広く展開しておらず、新規顧客開拓をどうするか、苦心しておられるようでした。
まだ始まった事業ですし、私もぜひ積極的に案を出して参加したいと思います。
電子化が進みペーパーレスに拍車がかかっていますが、視覚が訴えるもの大きいと思いますし、この仕事はとてもやりがいがありそうです。


研修後は、忘年会にも参加させて頂きました。私が言うのもおかしいですが、社員の皆さんと随分距離が縮まったように感じます。
2011年は私にとって、忘れられない1年になりました。多くの変化があり、決断があり、まるで違う環境に今はいます。
そんな自分の気持ちをそのまま大弁して下さったのが、大里営業部長です。「忘年会ではなく、望年会として、この1年を振り返って」。今回の営業研修でも感じた、自分を振り返る大切さは、「忘年会」ではなく、「望年会」にあるのだと思います。

良い言葉だな、と思っていましたが…あれ?片手にはワインが?バー(笑)
美味しく、楽しく、この1年の終わりを皆さんと過ごすことができて、本当に光栄です。
ありがとうございました。
posted by スタッフ at 00:36| 内定者コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月05日

こんなお友達は嫌だ。

これっw

欲しいです、これっwww



【ドラえもん ジャイアン猛言トランプ】

http://hands.net/goods/101454


最強の小学生、ジャイアンさんの名言猛言トランプ。

私の好みは

「いつかえさなかった!?えいきゅうに借りておくおくだけだぞ。」


この人はやはり最強だw敵わない。

このトランプ、サンタさんから永久に借りれないかしら。(*´_ゝ`*)


タグ:せのお
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2011年11月19日

神戸ジャズストリートショコラ!

こんにちは!

いや〜、週末なのに雨!!(´д`;)

こんな日は、家でまったりのんびりするのに最適ですねドコモ提供

そんな、またーり&のんびりな休日のお供ウッテツケのスンバラシィお菓子をご紹介したいと思います(VωV*)))


そのお菓子はコチラ!右斜め下ぴかぴか(新しい)


TS3W02380001.jpg



HAND MADEさんの “神戸ジャズストリートショコラ”


袋から出てきたらこんな感じです。


TS3W02400001.jpg



このショコラ、普通のチョコレートではありません。

非常にしっとりしていて、上のサクサクと食感の相性がバツグン!

甘さも控えめなので、お酒にも合いそうです。
(と、家の酒豪のお婆ちゃんが言っております。)


そんなショコラは、酒豪のお婆ちゃんとのティータイムで頂きました。(* ̄〜 ̄*)


TS3W02390001.jpg



久しぶりのお婆ちゃんとのティータイムに華を添えてくれた、ショコラに感謝です。


このショコラは、先週参加させて頂いた ビーラブ1デイMG の景品だったもので、景品を見事ゲットされたビーラブカンパニーの武田さんが懇親会で配って下さったものです。

ショコラの美味しさに感動したのと同時に、幸せを周りの方にお裾分けしてくださった武田さんにも感動しました。

幸せってそうやって回ってゆくものなんですね。

見習いたいと強く思いました。


ちなみに、HAND MADEさんは『神戸とろりん』プリンが代表のお菓子らしく、

プリン好きな私はコチラも虎視眈々と狙っております。(☆_☆)

欲しいものがあると、仕事にもより熱が入りますよね。

頑張って働こう。

プリンのために。

タグ:せのお
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2011年11月17日

11月11日 第4回内定者研修

こんばんは。内定者のどうのです。
今回は11月11日(金)に行われた第4回内定者研修について報告させていただきます。

研修の内容は前回に引き続き、Auto CADの勉強をさせていただきました。
前半は前回の復習をしつつ、さらにCADに慣れていく練習を行いました。
覚えているつもりでも、いくつか忘れていることがあり、まだまだ覚えることも慣れていくことも必要なのだと感じました。

後半は、いくつかの条件を指定されたうえで、CADを使い「船」を描く課題を行いました。
自分の思い描いているものと、実際に描き上げることができたものにズレがあり悔しく感じました。
また、一緒に研修を受けていた熊野さんと自分の図を比較してみると、同じ条件であるにも関わらず見た目が全く異なった船が完成しました。
これは大きさは条件で指定されていましたが、具体的な形は指定されていなかったからでした。

このときの「条件=お客様の要望」であり、それを満たすことは技術があればできるのだと思います。
でもそこからの+α(今回であれば形など)は個人によって変わるので、そこに自分にしかないものや、自分たちだからできる何かを込めていくことが大切なのだと感じました。
これからの研修や生活のなかで、そういった「何か」を多く見つけていきたいと思います。


次回は26日に1dayMG研修があります。その中でも多くのことを学んでいきたいと思います。
それでは、内定者のどうのでした。

タグ:どうの
posted by スタッフ at 23:25| Comment(0) | 内定者コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

第4回内定者研修

こんにちは。内定者の熊野です。
今回は、11月11日に行われた第4回内定者研修について報告させて頂きます。


今回はCADの操作の復習を中心とした研修でした。

情けないことに、前回教えて頂いた内容を忘れてしまっており、再度時間をとって操作部分の名称から教えて頂くことになりました。申し訳ございません。

今回は、何もない状態から「船」を自由に作図するという課題が与えられました。

ここではただ作図するのではなく、3つの条件付きでした。

@レイヤー(画層)を3枚以上使用する
Aハッチングで色を付ける
B寸法は全長15mにする


(↑記録の為に細かく書かせて頂きました。すいません)

さぁ、なんとかできましたが非常に残念な仕上がりふらふら(笑)
夏の研修でクルーズ船に乗せて頂いたにも関わらず、乏しいデザイン力に申し訳なさを隠せません…。



操作をマスターするだけでなく、今日は新たな課題が見つかりました。

今回ご指導して下さった、常友さんからのお言葉です。
「分からないことを分かると言わない。」

この言葉を、初期に言って頂いてよかったです。

聞くは一時の恥
聞かぬは一生の恥

ということわざがありますが、社会人になって責任が伴うほど大事なことだと思います。

質問する一瞬の恥ずかしさの為に手を挙げなかった、そのせいで授業についていけなくなったという経験は多々あります。

しかし、恥で済まされないのが仕事だと思います。(生意気にすいません)
迷惑を被るのは自分ではなくお客様です。


今回の船の作図でも、条件を守らずにやっていればもっと短時間でいいものができたかもしれません。
しかし、そういう「依頼」を実際にお客様から受けたと考えたら?


私は営業として来春から働かせて頂きます。
お客様からのご依頼を120%の完成度で提供したければ、たとえそれがお客様でもその場で聞かなければいけない。

「こんな設計に関して何も知らない営業に、頼んで大丈夫だろうか?」と、質問すればするほど思われるかもしれませんが、そうしてお客様に育てて頂くことが私の最初の仕事なのだろうと思いました。

常友さんの今回の言葉は重く受け止めるべきであり、この姿勢はずっと持ち続けたいです。


ただ、やはり私の船の設計だけは私に注文しないほうがいいかもしれません!もうやだ〜(悲しい顔)(笑)


熊野


味加味さんのランチ、今回もとても美味しかったです!ごちそうさまでしたわーい(嬉しい顔)黒ハート

写真 (9).JPG

お店の…猫ちゃん?(笑)お昼寝中猫可愛すぎます。

猫.JPG





posted by スタッフ at 01:49| 内定者コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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